Politica di Spedizione & Consegna
La presente Politica di Spedizione & Consegna descrive le modalità, i tempi e le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sul sito ufficiale di Maya Borse Limited.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio affidabile, trasparente e sicuro, dalla conferma dell’ordine fino alla consegna finale.
1. Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante questa fase, ogni prodotto viene sottoposto a controllo qualità, ispezione e imballaggio accurato.
Nei periodi di alta richiesta (saldi, promozioni, festività), l’elaborazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente:
conferma di spedizione
numero di tracciamento (tracking)
2. Tempi di Consegna Stimati
Spediamo in tutto il mondo tramite corrieri affidabili e tracciabili (DHL, FedEx, UPS o equivalenti).
Tempi medi di consegna (dopo l’elaborazione):
Italia e Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi
Regno Unito e Svizzera: 6–10 giorni lavorativi
Stati Uniti e Canada: 9–12 giorni lavorativi
Asia e Oceania: 10–14 giorni lavorativi
Resto del mondo: 12–20 giorni lavorativi
⏱️ I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà (dogane, festività, condizioni climatiche, emergenze sanitarie).
3. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base a:
destinazione
peso e volume del pacco
Offriamo:
Spedizione standard internazionale (costo visibile al checkout)
Spedizione gratuita per ordini superiori a una soglia promozionale (se attiva)
Eventuali promozioni sulla spedizione saranno chiaramente indicate sul sito.
4. Imballaggio e Protezione
Tutte le borse e gli accessori Maya Borse vengono confezionati con materiali protettivi di alta qualità per prevenire danni durante il trasporto.
Utilizziamo imballaggi sicuri ed eleganti, ideali anche per regali.
5. Dazi Doganali e Tasse di Importazione
Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea o del paese di destinazione, eventuali dazi doganali, imposte o tasse di importazione sono a carico del cliente.
Tali costi:
non sono inclusi nel prezzo del prodotto
non sono sotto il controllo di Maya Borse Limited
Consigliamo di verificare eventuali costi doganali presso le autorità locali prima di effettuare l’ordine.
6. Ritardi di Consegna e Forza Maggiore
Maya Borse Limited non è responsabile per ritardi causati da:
controlli doganali
scioperi o blocchi logistici
condizioni meteorologiche avverse
pandemie o emergenze sanitarie (incluso COVID-19)
festività nazionali o internazionali
In tali casi, faremo comunque il possibile per assisterti e monitorare la spedizione.
7. Indirizzo di Spedizione
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di consegna.
Maya Borse Limited non è responsabile per:
ritardi
smarrimenti
mancata consegna
dovuti a indirizzi errati o incompleti.
Eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente.
8. Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare la spedizione in tempo reale.
Se non ricevi il tracking entro 3 giorni lavorativi, contattaci.
9. Pacchi Danneggiati o Smarriti
Se il pacco risulta:
danneggiato
mancante
consegnato con problemi
contattaci entro 48 ore dalla ricezione (o dalla data prevista di consegna) a:
Allega foto del pacco e del prodotto.
Dopo verifica, potremo offrire:
sostituzione gratuita, oppure
rimborso completo
10. Trasparenza e Affidabilità
Maya Borse Limited si impegna a garantire una politica di spedizione chiara, equa e trasparente, nel rispetto dei diritti dei consumatori e dei requisiti dei principali provider di pagamento (PayPal, Klarna).
11. Contatti
Per qualsiasi informazione su spedizioni e consegne:
Maya Borse Limited
📧 info@mayaborse.com
📍 Suite C, Livello 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central, Hong Kong